INDICAID Care 視像問診常見問題
INDICAID labTM 港島中環檢測中心提供一站式檢測體驗(包括核酸檢測、快速抗原測試、血清抗體測試)。建議因應自己的需要預約進行不同檢測服務：
核酸檢測
- 報告適用於入境大部分國家、內地通關及郵輪公海遊檢測、工作證明等
- 可用作申請港版健康碼，詳情請參考政府的最新公告
快速抗原測試
- 報告適用於入境歐美等約20國、 醫院及院舍探訪、大型活動申報及工作證明等
- 報告適用於入境美國及工作證明等
- 確認接種疫苗後身體是否產生有效抗體
視像快速抗原測試
血清抗體測試
由於不同國家的入境文件要求不同，建議您提前查閱並確認出境目的地國家的具體檢測要求。
孕婦可以進行檢測，並不會對孕婦的身體帶來任何傷害，孕期也不會影響檢測結果。
我們的 INDICAID labTM 有專業醫療人員諮詢和採樣，可以為3歲或以下的小童及幼兒提供檢測服務並提供報告；但最終能否完成檢測，需視乎醫護人員於採樣當日的判斷。
INDICAID labTM 僅提供檢測服務予沒有病徵的客戶。患有感冒、出現新冠肺炎病徵、或有其他身體不適人士，包括發高燒、嚴重及持續性胸痛、嚴重咳嗽、嚴重呼吸急促或困難、持續性頭暈或嚴重迷失方向，均不適合進行測試。未能順利進行測試者，我們建議在家中使用 INDICAID®妥析®新冠病毒快速抗原檢測試劑盒，或及早就醫。
事前準備視乎不同檢測服務：
核酸檢測
- 採集深喉唾液樣本：請在預約時間前2小時內避免飲食、吸煙、刷牙、使用口腔衛生用品或嚼食香口膠
- 採集鼻腔咽喉合併拭子樣本： 請在預約時間前10小時內避免使用噴鼻劑
快速抗原測試
- 請在預約時間前10小時內避免使用噴鼻劑
視像快速抗原測試
- 檢測前須自備2盒 INDICAID®妥析®快速抗原檢測試劑盒；並不接受其他快速抗原測試品牌
- 請準備一部可上網及裝有視像鏡頭及咪高𡶶的電子設備，並安裝 Zoom 軟件
- 請準備您的身份證/護照
血清抗體測試
- 由於接種第二針新冠疫苗約兩週後，身體才開始產生更高濃度的疫苗抗體，一般建議於接種第二針約兩週後才預約疫苗抗體檢測
請於當日帶備身份證明文件正本及確認電郵/短訊以完成登記程序。如檢測結果用於出行，市民亦需帶備前往目的地所需要的證件(例如回鄉證、護照或其他旅行證件)，以便將證件號碼列載於檢測報告。
請通過我們的網站 indicaidlab.com 進行預約(不接受電話預約)。
提供檢測報告的時間視乎不同檢測方式：
核酸檢測
通過短訊或電郵發出獲取報告通知後，您便可登錄您的 INDICAID labTM 帳戶查閱或下載報告
- 標準服務 ：採樣後24小時內提供檢測報告
- 特快服務： 即日下午6時提供檢測報告(需在當天下午12點前完成採樣)
快速抗原測試
採樣後30分鐘內現場提供實體檢測報告
視像快速抗原測試
完成檢測1小時後提供電子檢測報告
血清抗體測試
採樣後48小時內提供檢測報告
通過短訊或電郵發出獲取報告通知後，您便可登錄您的 INDICAID labTM 帳戶查閱或下載報告
您能隨時登入您的 INDICAID labTM 帳戶更改個人資料。不過請您於預約檢測前確保資料無誤，我們不會在檢測後安排更改檢測報告上的個人資料。
如果您需要更改檢測預約時間，請於原來約定當日前登入您的 INDICAID labTM 帳戶進行更改。
如果您需要更改檢測預約時間，請於原來約定當日前登入您的 INDICAID labTM 帳戶進行更改。
不論您於 INDICAID labTM 港島中環檢測中心或網店購買產品，所有貨品均不接受退款或退貨。若您發現所收貨品有任何既有的瑕疵或損壞，可於收貨後7天內申請換貨。有關換貨詳情，請參考換貨政策。
所有 INDICAID labTM 港島中環檢測中心的檢測服務付款後並不接受任何情況的退款或轉讓。
我們會為公司客戶辦理團體訂單，如有需要，可以直接致電我們的客戶服務熱線 3700 8888 或發送電郵至 care@indicaidlab.com 。
我們提供上門檢測服務，由專業醫護人員為客戶進行採樣。如有需要，可以直接致電我們的客戶服務熱線 3700 8888 或發送電郵至 care@indicaidlab.com。