INDICAID Care 常見問題
關於 INDICAID Care
登記及管理帳戶
您可按此登記 INDICAID Care 帳戶，輸入有效的電話或電郵，然後輸入驗證碼便可使用 INDICAID Care。
我們將於您登記帳戶及每次登入時使用驗證碼核實身份，以保障所有用戶的個人資料安全。
您可以先登入 INDICAID Care 帳戶，於「我的帳戶」更改您的登記電話或電郵，於收到驗證碼後重新核實帳戶，然後便可以新的資料登入帳戶。
管理預約
您將於成功預約及繳費後收到預約確認電郵及短訊。
您可以登入帳戶並於「我的預約」查閱即將到來之預約。
您亦可透過確認電郵/短訊了解預約詳情。如果您未收到任何通知，請致電 3700-8888 與職員聯絡（服務時間為星期一至日早上10時至晚上8時）。
視像診症
所有預約暫時不接受退款或更改。
門診服務
如需要更改預約時間，請直接聯絡您的指定診所，所有預約將不接受退款。
已預約之主診醫生及診所將不獲更改。
我們暫時不接受轉讓預約時段予他人。我們將於診症當日要求出示已提供之身份證明文件以核實病人身份。
您會於成功預約及付款後收到預約確認電郵及短訊。您亦會於預約時間24小時前收到額外的電郵及短訊提示，請按照當中的內容出席診症。
繳費及退款
我們接受 Visa、Master、美國運通及銀聯信用卡繳費。
幽門螺旋菌視像診症及治療 $1,280
- 由 INDICAID Care 提供的醫生進行視像診症
- 醫生專業診斷及醫療意見
- 2星期幽門螺旋菌藥物
- 送藥上門服務
- 醫生紙（視乎診斷結果）
流感或新冠視像診症及治療 $580
- 由 INDICAID Care 提供的醫生進行視像診症
- 醫生專業診斷及醫療意見
- 3日基本藥物
- 送藥上門服務
- 2盒新冠/甲型及⼄型流感快速測試(1件裝)
- 醫生紙（視乎診斷結果）
網上預約門診服務收費為 $30。您的指定診所將於門診當日收取額外費用，包括：
- 醫生門診
- 醫生處方藥物
除了網上預約費用外，門診期間的額外收費將由您的指定診所直接於現場收取。
視像診症
所有視像診症預約將不接受退款或更改。
門診服務
如需要更改預約時間，請直接聯絡您的指定診所，所有預約將不接受退款。
事前準備
INDICAID Care 擁有自設加密的視像診症平台，您可以透過以下途徑開始視像診症：
- 透過預約確認或提醒電郵/短訊，登入 INDICAID Care 帳戶開始視像診症
- 登入 INDICAID Care 帳戶，從「我的預約」中開啟視像診症連結
您可以根據預約確認電郵上所顯示的診所名稱、地址、預約日期和時間，出席預約門診。
請於預約時間到達指定診所，遲到將有機會被診所視為取消預約。
為確保順暢的視像診症體驗，請於預約時間5分鐘前登入 INDICAID Care 帳戶開始視像診症。未能於預約時段內出席診症將視為取消預約。請預備好視像鏡頭及咪高峰，並連接您的通訊設備至穩定的網絡。
您亦需要準備您事前登記的香港身份證/護照。如有需要，請向醫生提供您的藥物敏感病史和相關醫療紀錄。
請於預約時間到達指定診所，遲到將有機會被診所視為取消預約。
您亦須攜帶事前登記的香港身份證/護照，並出示預約確認電郵/短訊。如有需要，請向醫生提供您的藥物敏感病史和相關醫療紀錄。
診症時間需視乎個人情況而定。每段診症最長為30分鐘，以確保您有充裕的時間向醫生了解自己的健康狀況。
如果就視像診症技術問題有任何疑問，請致電 3700-8888 與職員聯絡（服務時間為星期一至日早上10時至晚上8時）。
藥物及醫生紙安排
視像診症
您將於預約視像診症時一併繳交預約、診症及藥物費用。您可按指示提供收件地址，藥物將於完成診症後3個工作天內送到（藥費已包括送藥上門費用，離島地區除外）。如有醫生為您處方額外藥物，您將於診症後收到藥物繳費電郵/短訊。
門診服務
您可於完成診症後直接於診所繳交藥費和領取藥物。
醫生會針對您的病況和診斷結果提供適當藥物，為您安排最有效的治療。
如對藥物有任何疑問，請直接與您的指定診所聯絡。
視像診症
您的醫生紙將與處方藥物一併送往您提供的收貨地址。
門診服務
如有需要可於完成診症後直接向診所索取醫生紙。