常见问题解答
INDICAID®妥析®
新冠病毒核酸检测套装(深喉唾液)

1. INDICAID®妥析®新冠病毒核酸检测套装有什么用途?

INDICAID®妥析®新冠病毒核酸检测套装(深喉唾液)用于收集、保存和运送深喉唾液样本,以进行下一步的核酸检测。

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INDICAID®妥析®新冠病毒核酸检测套装(深喉唾液) 

  • 自行采样,无需排队等候
  • 便捷交樽,由专人上门收取或自行递交
  • 政府认可检测机构进行样本分析
  • 24小时内获取报告
  • 报告可用于出境游
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2. 需要使用什么容器收集样本?

需要使用我们的样本瓶来收集深喉唾液样本。

3. 取样前需要有哪些注意事项?

  • 需在起床后第一时间收集深喉唾液样本
  • 收集前2小时不可饮食、吸烟、刷牙、使用口腔卫生用品或嚼食香口胶
  • 请在通风良好的环境下收集深喉唾液样本

4. 如何采样?

首先扫描二维码上网填写个人资料,并选择样本递交方式。然后按照产品说明收集深喉唾液,之后加入缓冲液并用样本收集袋密封,再把样本放进塑料包装盒内保存。

INDICAID®妥析®新冠病毒核酸检测套装(深喉唾液) 操作教学短片

5. 采样时是否会有不适或痛楚?

深喉唾液是由使用者自己收集,不涉及任何其他仪器或工具。采样不具入侵性,不会对使用者造成任何不适或痛楚。

6. 该产品有没有年龄限制?

该产品不适合3岁以下儿童使用,未满18岁的未成年人需在家长或监护人指导下进行操作。

7. 在哪里可以购买 INDICAID®妥析®新冠病毒核酸检测套装?

我们的产品可以通过以下两个途径购买:

8. 如何登记检测资料?

购买 INDICAID®妥析®新冠病毒核酸检测套装后,使用手机扫描塑料包装盒上的二维码或浏览网站登记资料: https://forms.indicaid.com/covidpcr

9. 需填写哪些资料?

需要填写姓名、身份证明文件资料(出行目的地所需文件)、联络电话、邮箱、样本递交方式、上门收取样本的时间和地址(如选择上门收取服务)。

10. 将会如何处理我的个人资料?

您填写的个人信息只用作撰写检测报告,所有信息都按照政府的私隐条款管理规定进行严格管理,不会泄露、分享给任何其他机构或个人,具体详情请参考我们的服务条款及细则以及隐私政策

11. 在网上填写的收取样本时间可以调整吗?

您在网上完成登记上门取样资料后,会由第三方取件人员电话和您联系,确定取样的具体时间和地址。

12. 能够更改网上的个人资料吗?

资料提交后不可自行修改,如需更改个人信息,请致电客户服务热线 3700 8888 寻求协助。

13. 采样后如何递交样本?

采样后可以选择以下两种样本递交方式:

  • 网上登记选择上门取样
  • 亲自将样本递交到 INDICAID labTM (中环德辅道中88-98号 中环88三号铺)

14. 上门收取样本如何操作?

在网站的「样本收集方式」选项中选择「上门收取」选项,并选择上门取样时间,填写取样地点。

15. 上门收取样本需要额外付费吗?如何付费?

客户需要支付取样人员的上门服务费用,收费标准是每个地址每次180元港币。可以通过网站直接付款。

16. 上门收取样本有地区限制吗?

目前我们的上门取样服务不适用于离岛地区。

17. 样本采集之后应该如何保存?

收集样本后,请按照使用说明把样本密封好并置于15-30度的环境下,并且避免阳光直接照射。

18. 采集样本后应于何时递交?

样本采集后要在48小时内递交。

19. 该检测使用什么技术?

我们利用RT-PCR (reverse transcription-PCR) 技术 (又称逆转录PCR)来检测病毒核酸。 RT-PCR的指数扩增是一种非常灵敏的技术,可以检测微量的病毒核酸,并且对检测到的病毒核酸进行定量。

20. 我会如何收到核酸检测报告?

递交样本后24小时左右可以收到报告,具体的报告接收时间也会根据检测数量的多少和样本递交时间而有所调整。

通过短讯或电邮发出您的检测报告下载连结,您可以通过连结查阅或下载报告。

21. 可以提供实体报告吗?

您可以去到我们的 INDICAID labTM 港岛中环检测中心打印实体报告,或者自行打印报告。

22. 可以提供不同语言的报告吗?

目前我们提供繁体中文和英文报告。

23. 检测报告适用于离境吗?

由于每个国家的入境检测要求随时更改,客户请于出发前自行了解目的地官方公布的最新入境规定,以确保选择最合适的检测方法。

24. 检测报告的有效期限是多久?

报告的有效限期视乎不同国家和地区的入境要求。

25. 报告是否政府认可?

我们的核酸检测是由政府认可的检测机构进行并提供检测报告。

26. 检测的准确度有多高?

核酸检测的准确度达99%以上。

27. 如果检测到阳性,会如何通知?下一步做什么?

如果检测到阳性案例,我们会通知相关的专业医生,由医生通知客户并将检测结果提交给香港卫生署,之后由卫生署再次检测确认后,直接通过电话短讯方式通知。

了解其他 INDICAID labTM 检测服务

INDICAID labTM位處中環,服務專業,環境舒適;同時還可以選購快速測試產品及了解最新檢測資訊。 一次到訪,滿足不同的檢測和出行要求,讓您與您的家人心安,您得!

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