常見問題解答
視像新冠病毒快速抗原測試連報告
視像新冠病毒快速抗原測試連報告是甚麼？
視像新冠病毒快速抗原測試連報告讓您可安坐家中，由專人網上視像指導進行自我快速抗原測試及獲取電子檢測報告
視像新冠病毒快速抗原測試連報告適合甚麼人士?
服務對象為所有持有效香港身份證、香港出生證明書或其他有效身份證明文件(包括香港居民和非香港居民)
適用2歲或以上人士；2-13歲小童須由成人協助採樣
視像新冠病毒快速抗原測試的檢測報告適用於入境哪些國家？
視像新冠病毒快速抗原測試的檢測報告適用於入境美國 ; 入境檢測要求隨時更改，客戶請於出發前自行了解目的地官方公佈的最新入境規定，以確保選擇最合適的檢測方法
檢測前需要有哪些注意事？
- 須自備2盒全新的 INDICAID®妥析®新冠病毒快速抗原檢測試劑盒
- 準備一部可上網及裝有視像鏡頭及咪高𡶶的電子設備，並安裝 Zoom 軟件
- 準備您的身份證/護照
檢測需要多少時間完成？
視像新冠病毒快速抗原測試需時約30分鐘，包括20分鐘等待檢測結果
甚麼時侯會收到電子檢測報告?
完成檢測1小時後即可獲取電子檢測報告
如果檢測結果為陽性，我需要怎樣做？
如果檢測結果為陽性，我們會發出一份列明為陽性結果的報告, 建議您尋求醫護協助或於政府平台申報
如果檢測結果無效，我需要怎樣做？
如果檢測結果無效，我們會即時為您進行第2次快速測試。每次預約最多只可進行兩次檢測
如在視像過程中遇到任何問題, 我需要怎樣做?
如在視像過程中遇到任何問題，可以致電我們的客戶服務熱線 3700 8888
